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Il Document Management System (DMS), letteralmente “Sistema di gestione documentale” è una categoria di soluzioni software che serve a organizzare e facilitare la creazione e gestione collaborativa di documenti e di altri contenuti.
Tecnicamente il Sistema di Document Management è un’applicazione che si occupa di eseguire operazioni talvolta massive sui documenti, catalogandoli ed indicizzandoli secondo determinati algoritmi.
Quando il DMS è utilizzato in un’azienda o in genere in un’organizzazione strutturata, viene spesso denominato enterprise content management (ECM), in questo contesto assume particolare importanza la funzione del workflow nella gestione dei processi in formato digitale.